前阵子东航的飞行员闹意见，忽悠乘客在天上转了一圈，这事还没消停，又出一单。早上新闻说，广西飞云南的东航因飞机故障延迟了二十多个小时。乘客说都已经系上安全带关了手机了，却被赶下飞机，说有故障。然后因为关键零件不能及时运到，继续延迟。一直到次日才起飞。乘客们怀疑借口的真实性，同时因此造成的损失赔偿也还没人出来吭声。

       无论这是内部管理的问题，还是个别人员素质的问题，都让人对东航是否能够提供令人满意的服务打了个大大的问号。不管员工和公司存在什么样的矛盾，都不应该拿顾客出气。飞行员心里不爽，大可以罢飞，法律也给了他们这样的权利，但是浪费燃油浪费人力浪费顾客时间在天上兜风的行为是绝对不能容忍的。人都上了机准备飞了才说有飞机故障，就算是真的，岂不是也吓出一身冷汗？事前有没有按正确的操作规程进行安全检查？控制环节和操作人员出了什么问题？

       带乘客天上兜风是职业道德问题，飞机临时故障恐怕是职业态度和水平问题，我是不敢再坐东航了。